Sáng ngày 16/6/2026, tại Phòng họp Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Hòa, Thường trực HĐND xã tổ chức Hội nghị triển khai Thông báo kết luận giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Hòa.
Tham dự hội nghị có đồng chí Võ Việt Hùng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát; các thành viên Đoàn giám sát theo Quyết định số 03/QĐ-HĐND ngày 05/5/2026 của HĐND xã; đại diện lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Thực hiện Kế hoạch số 04/KH-HĐND ngày 05/5/2026 của Thường trực HĐND xã về giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Hòa, Đoàn giám sát đã tiến hành nghiên cứu hồ sơ, tài liệu, làm việc trực tiếp với đơn vị được giám sát và khảo sát thực tế việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Qua giám sát cho thấy, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã có nhiều nỗ lực trong công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Trong kỳ giám sát, Trung tâm đã tiếp nhận 5.411 hồ sơ, giải quyết 5.284 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,74%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 92,51%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 99,16%. Kết quả xếp hạng trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tiếp tục được cải thiện, từ vị trí thứ 84/102 xã năm 2025 vươn lên vị trí thứ 31/102 xã trong quý I năm 2026.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như: công tác tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến chưa thật sự đi vào chiều sâu; việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu số hóa còn hạn chế; hạ tầng công nghệ thông tin và một số trang thiết bị chưa đáp ứng yêu cầu; nguồn nhân lực còn mỏng, nhiều công chức kiêm nhiệm nên gặp khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Tại hội nghị, Đoàn giám sát đã triển khai Thông báo kết luận số 07/TB-HĐND, ngày 16/6/2026 của Thường trực HĐND, đồng thời đề nghị UBND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công tập trung thực hiện các giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng chí Võ Việt Hùng, UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát phát biểu triển khai Thông báo kết luận giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Hòa
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Võ Việt Hùng, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát nhấn mạnh việc thực hiện nghiêm túc các nội dung kết luận giám sát là yêu cầu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn xã.
Hội nghị triển khai Thông báo kết luận giám sát là cơ sở để các cơ quan, đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế, tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.
